Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять любую вещь, купленную в интернет магазине ZRAZOK, если она Вам не подошла, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если вещь имеет товарный вид, все сопроводительные бирки и не была в использовании. Для оформления возврата Вам необходимо: Заполнить заявление на возврат (высылается по запросу менеджером интернет магазина) и проверить комплектацию товара. Возможные способы отправки возврата Важно: все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет покупатель. Возврат ТК «Нова Пошта» Отправление осуществляется по тарифам ТК «Нова Пошта». Для отправки посылки укажите получателя, которого Вам предварительно сообщит наш менеджер. Когда возврат поступит на склад, Вы получите уведомление с информацией о том, что товар принят к возврату. Внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад. При возврате к вещи необходимо заполненное заявление (высылается по запросу менеджером интернет магазина). Обратите внимание Вернуть вещь подобающего качества возможно лишь при условии сохранения ее потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки, наличие оригинальных ярлыков); Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу); Срок возврата денежных средств за купленный товар составляет 7 банковских дней (рассчитывается от даты поступления возвращенного товара на склад вместе с заполненным заявлением на возврат) на банковскую карту; Товар с браком/неверной комплектации (товар, который Вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке; Затраты на пересылку товара ненадлежащего качества мы берем на себя. Некоторые категории товаров подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Подробнее здесь ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) на замовлення, придбання, продаж та доставку товарів https://zrazok.prom.ua/ua/cp93106-dogovir-publichnoyi-oferti.html

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.